Teknik Pengumpulan Data
A.  Teknik Wawancara.
B.  Teknik Observasi.
C.  Teknik Quesioner.
D.  Teknik Pengambilan Sampel.
A. Teknik Wawancara
Keuntungan
  • Memotivasi orang yang diwawancarai untuk menjawab dengan bebas dan terbuka
  • Pewawancara dapat mengembangkan pertanyaan
  • Pewawancara dapat melihat kebenaran jawaban
melalui gerak-gerik dan raut wajah yang diwawancarai
Kerugian
  • Membutuhkan waktu yang lama
  • Tergantung dari kepapandaian si pewawancara
  • Dapat mengganggu orang yang diwawancarai
Pertanyaan untuk Wawancara
  • Gunakan Bahasa yang baik, sopan dan jelas
  • Jangan memasukan pendapat pribadi
  • Hindari pertanyaan yang panjang dan berbelit-belit
  • Hindari pertanyaan yang menakutkan
  • Hindari pertanyaan yang sifatnya mengkritik
Mempersiapkan Wawancara
  • Aturlah pertemuan dengan orang yang diwawancarai.
  • Utarakan maksud dan wawancara
  • Atur waktu untuk wawancara
  • Buat jadwal wawancara
  • Buatlah panduan wawancara (Interview guide)
Melakukan Wawancara
  • Mengenalkan diri terlebih dahulu
  • Menjelaskan tujuan wawancara
  • Menjelaskan peranan yang akan diberikan oleh orang yang
akan diwawancarai.
  • Hilangkan kesan mengintrogasi
  • Pewawancara harus mendengarkan dengan teliti
  • Jagalah agar wawancara tetap santai
  • Jangan memotong omongan orang
  • Mintalah ide-ide tambahan yang belum diungkapkan
  • Di akhir wawancara, bacakanlah rangkuman dari hasil
wawancara.
  • Ucapkanlah terima kasih
B.            Teknik Observasi
Keuntungan
  • Cenderung mempunyai keandalan yang tinggi
  • Analis sistem dapat melihat langsung apa yang
  • sedang dikerjakan
  • Analis sistem dapat menggambarkan tata letak
  • fisik dari kegiatan-kegiatan
  • Analis sistem dapat mengukur tingkat dari suatu pekerjaan
  • Kerugian
  • Biasanya orang yang diamati merasa terganggu.
  • Pekerjaan yang diobservasi mungkin tidak dapat
  • mewakili suatu tingkat kesulitan.
  • Dapat mengganggu kerja yang dilakukan.
  • Orang yang diamati biasanya cendrung
  • melakukan pekerjaan yang lebih baik dan sering
  • menutup-nutupi kejelekan
  • Petunjuk Melakukan Observasi  Yang Harus Dilakukan
  • Merencanakan terlebih dahulu observasi yang akan dilakukan
  • Mintalah ijin terlebih dahulu dari manajer atau pejabat
  • setempat.
  • Low profile
  • Lengkapilah catatan selama observasi berlangsung
Yang Tidak Harus Dilakukan
  • Mengganggu kerja individu yang diobservasi
  • Tidak menekankan pekerjaan yang tidak penting
  • Jangan membuat asumsi sendiri.
C. Teknik Quesioner
 Keuntungan
  • Daftar pertanyaan baik untuk sumber data yang
  • banyak
  • Responden tidak merasa terganggu
  • Daftar pertanyaan relatif lebih efisien untuk
  • sumber data yang banyak
  • Karena daftar pertanyaan biasanya tidak
  • mencantumkan identitas responden, maka
hasilnya dapat lebih obyektif.
Kerugian
  • Daftar pertanyaan tidak menggaransi responden
  • untuk menjawab pertanyaan.
  • Daftar pertanyaan cenderung tidak fleksibel
  • Pengumpulan sampel tidak dapat dilakukan
  • secara bersama-sama dengan daftar pertanyaan.
  • Daftar pertanyaan yang lengkap sulit untuk dibuat.
Petunjuk Membuat Daftar Pertanyaan
  • Rencanakan terlebih dahulu fakta-fakta yang ingin
dikumpulkan
  • Tentukan tipe dari dari daftar pertanyaan.
  • Tulisakan pertanyaan-pertanyaan yang akan
diajukan.
  • Uji daftar pertanyaan ini kepada responden yang
kecil terlebih dahulu.
D.Teknik Pengambilan Sampel
Cara Pengambilan Sampel
  • Secara keputusan (judgemental sampling)
  • Secara static ( statistik sampling)
  • Secara random (judgemental sampling)
  • Secara sistematik (statistik sampling)
  • Secara bertingkat (stratified sampling)